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FAQ

FAQ

Est-ce que nos fleurs sont séchées?

Oui, nos fleurs sont séchées et préservés. De cette façon vos produits peuvent se conserver pendant plusieurs années.

 

Quelle est la durée de vie des pampas?

La durée de vie de nos pampas est estimée entre 3 à 5 ans si vous en prenez soin convenablement.

 

Entretien des pampas

Comment garder vos fleurs le plus longtemps possible? Nos pampas n’ont pas besoin d'entretien particulier. Ne les arrosez pas ou ne les mouillez pas. Ne les laissez pas en plein soleil, ni dans les courants d'air par peur de les abîmer plus vite que prévu.Vous pourrez trouver d'avantage d'information dans notre rubrique "Prends en soin" : https://pampastyle.com/fr/content/7-prends-en-soin

 

Point de vente
Nous n’avons pas de magasin mais un showroom est à disposition sur rendez-vous uniquement situé au 4529 rue Clark Suite 001, H2T 2T3 Montréal.
Contact 
Tél: 514-503-9314
Mail: hello@pampastyle.com

 

Échange et remboursement

Nous n’acceptons aucun échange à partir du moment où la commande est rentrée dans le système ni remboursement.

 

Est-ce que je peux annuler une commande?

Une fois votre commande effectuée, aucune annulation de commande ainsi que son remboursement ne pourra être faite.

 

Qu’arrive-t-il si je ne suis pas satisfait(e)?

Une fois les articles reçus, vous disposez de 24 heures pour nous faire part de toute insatisfaction. Pampa Style s’engage à remplacer le produit qui ne correspond pas au produit indiqué sur le site par un produit de valeur égale. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer. 

 

Disparité entre le produit reçu et les photos sur le site

Veuillez prendre note que nos articles (plantes) sont tous uniques et différents et que nous essayons de prendre des photos d'articles le plus proche possible de la réalité.

 

Avez-vous un service de livraison?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Le prix de la livraison s'affiche avant de valider votre commande en ligne. 

 

Pouvez-vous effectuer la livraison le jour même?

Nous faisons vos livraisons avec des transporteurs externes. En raison de leurs volumes, les commandes ne sont jamais traitées la journée même. Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrables.

 

Pouvez-vous livrer à une heure précise?

Nous ne pouvons garantir la livraison de vos fleurs à une heure précise. Pour toute demande spéciale nous vous conseillons de communiquer avec nous au 514-503-9314

 

Comment récupérer ma commande?

Aucun ramassage ne sera accepté sans rendez-vous au préalable. Le ramassage sera uniquement possible, une fois un e-mail de confirmation reçu. Le délai de ramassage d’une commande est de 45 jours, au-delà de ce délai, la commande sera remise en stock et aucun remboursement ne sera permis.

 

Prendre rendez-vous :
Tel: 5145039314
Mail: hello@pampastyle.com

 

Bouquet sur mesure

Il est possible de créer des compositions sur mesure, des bouquets selon vos envies et idées. Pour toute demande sur mesure merci de bien vouloir nous contacter par courriel: hello@pampastyle.com 

 

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  • Ce que vous recherchez
  • Budget dont vous disposez

 

Est ce que la vente en gros pour les détaillants est disponible?

La vente en gros est disponible comme service avec Pampa Style, veuillez simplement nous envoyer un courriel au hello@pampastyle.com avec les détails.