Politique de Retour

Veuillez noter avant de passer votre commande qu’aucun retour n'est possible.

Politique de Remboursement 

Veuillez noter avant de passer votre commande que les articles ne sont pas remboursables.

Politique d'Annulation

Veuillez noter avant de passer votre commande que les commandes ne sont pas annulables.

Politique d’expédition et de livraison

Si vous avez choisi une cueillette à l'atelier mais que vous désirez plutôt être livré, veuillez s'il vous plait prendre contact avec nous. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.  

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception de la commande - si les articles sont disponibles en stock. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez sélectionné lors de l'achat (ou avec un transporteur de notre choix si nous sommes notifiés que le transporteur sélectionné a des difficultés pour livrer). Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage. Les frais de préparation et d'emballage sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et la taille du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément car des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Une attention particulière est portée aux articles et l'emballage est adapté au transport.    

Politique de paiement

Les prix indiqués en dollars sont des dollars canadiens CAD. Les cartes de crédit acceptées sont Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay.

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