Livraison et retours

Livraison de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception de la commande. Ils sont expédiés via le transporteur que vous avez sélectionné lors de l'achat (ou avec un transporteur de notre choix si nous sommes notifiés que le transporteur sélectionné a des difficultés pour livrer). Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage. Les frais de préparation et d'emballage sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et la taille du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément car des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Une attention particulère est portée aux articles et l'emballage est adapté au transport.

Retour/Remboursement 

Veuillez noter avant de passer votre commande que les articles ne sont pas remboursables. Aucun retour n'est possible.

Si vous avez choisi une cueillette à l'atelier mais que vous désirez plutôt être livré, veuillez s'il vous plait prendre contact avec nous. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

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